С 21 мая 2026 года вступили в силу изменения в порядок работы контакт-центров административных органов. Эти изменения касаются всех организаций, предоставляющих административные услуги, а также граждан, которые пользуются их услугами.
Теперь контакт-центры обязаны следовать обновленным типовым требованиям, что улучшит качество обслуживания и сделает взаимодействие с государственными органами более прозрачным. В результате, граждане смогут быстрее получать необходимые ответы и решения, а бизнесу станет проще взаимодействовать с властями.
НҚА дереккөзі
О внесении изменений и дополнений в приказ Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 443/НҚ «Об утверждении Типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов»
Приказ Заместителя Премьер-Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан от 21 мая 2026 года № 262/НҚ. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 21 мая 2026 года № 38770
law.gov.kz сайтында оқу ↗Осы материал туралы
Материалды ресми дереккөздер негізінде жасанды интеллект жүйесі қалыптастырды, ол жеке заңдық тексеруден өтпеген.
Жарияланым ақпараттық сипатта және заң кеңесі болып табылмайды. Қазақстан Республикасының заңнамасы үнемі өзгеріп отырады — келтірілген нормалардың өзектілігін жүгінген күнге тексеру қажет. Нақты жағдайды шешу үшін мән-жайларды жеке талдау қажет.
Жарияланды: 2026 ж. 26 мамыр · Өзектілігі: 2026 ж. 26 мамыр
Дәл сіздің жағдайыңыз бойынша көмек керек пе?
Бұл — жалпы ақпарат, сіздің жағдайыңыз үшін егжей-тегжейлі талдау қажет
Заңгер К.Бакытжанның кеңесі немесе ақылы шарттарға, НҚА мен ЖИ Заңгерге қолжетімділік беретін жазылым.