Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Индивидуальный предприниматель Кенжебаев(ИИН 910806301048), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому или юридическому лицу, далее — «Пользователь», заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Термины

Сервис — сайт alten.kz (включая поддомены), мобильное приложение и связанные сервисы Исполнителя.
ИИ-сервисы — функции Сервиса на основе технологий искусственного интеллекта: ИИ-чат, анализ документов, генерация документов и иные автоматизированные функции.
Тариф — объём услуг и их стоимость, опубликованные на странице alten.kz/pricing.
Шаблон — типовая форма документа, размещённая в Сервисе.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях выбранного Тарифа:

• доступ к ИИ-сервисам Сервиса;
• доступ к библиотеке Шаблонов документов и базе нормативных правовых актов РК;
• юридические консультации специалиста — в объёме, предусмотренном Тарифом;
• иные функции Сервиса, описанные на сайте.

3. Акцепт оферты

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты считается любое из действий: регистрация в Сервисе; оплата Тарифа; фактическое использование функций Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом, цены указаны в тенге и опубликованы на странице alten.kz/pricing. Исполнитель не является плательщиком НДС.
4.2. Оплата производится по реквизитам, предоставляемым Исполнителем при оформлении Тарифа (в том числе переводом через платёжные сервисы), либо иным способом, доступным в Сервисе. Доступ к платному Тарифу активируется после подтверждения оплаты.
4.3. Подписка действует в течение оплаченного периода. Автоматическое продление не применяется, если иное прямо не указано при оформлении.

5. Возврат оплаты

5.1. Пользователь — физическое лицо вправе отказаться от услуг в любое время. При отказе возврату подлежит стоимость оплаченного, но не использованного периода подписки, пропорционально оставшимся дням, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (ст. 686 ГК РК, законодательство о защите прав потребителей РК).
5.2. Заявление на возврат направляется на info@alten.kz. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

6. ИИ-сервисы: ограничения и оговорки

6.1. Ответы ИИ-сервисов носят справочно-информационный характер, формируются автоматически и не являются юридической консультацией, правовым заключением или гарантией правового результата.
6.2. Технологии ИИ могут допускать неточности. Перед принятием юридически значимых решений Пользователь должен проверить информацию и/или обратиться за консультацией к специалисту.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем исключительно на основании ответов ИИ-сервисов.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Шаблоны, контент и программные решения Сервиса принадлежат Исполнителю.
7.2. Пользователь получает право использовать Шаблоны для собственных нужд (включая предпринимательскую деятельность). Запрещается перепродажа, публикация Шаблонов как самостоятельного продукта и создание конкурирующих библиотек на их основе.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные; не использовать Сервис для противоправных целей; не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса.
8.2. Исполнитель вправе: изменять состав функций Сервиса; приостанавливать доступ при нарушении условий Оферты; проводить технические работы с временной недоступностью Сервиса.
8.3. Исполнитель обязуется оказывать услуги надлежащего качества и обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Ответственность

9.1. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.
9.2. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями инфраструктуры связи, хостинга и иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

11. Изменение условий и разрешение споров

11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации; к ранее оплаченным периодам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
11.2. Споры разрешаются путём переговоров с обязательным досудебным претензионным порядком (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней), при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Кенжебаев
ИИН 910806301048
Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Толе би, 189д421
Тел.: +7 707 533 37 33 · E-mail: info@alten.kz