— Правовые документы
Политика конфиденциальности
Редакция № 1 от 12 июня 2026 года · действующая
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса alten.kz в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон»).
Оператор (собственник базы): ИП Кенжебаев, ИИН 910806301048, г. Алматы, ул. Толе би, 189д421; info@alten.kz (далее — «Оператор»).
1. Какие данные мы собираем
| Когда | Какие данные |
|---|---|
| Регистрация на сайте | e-mail, имя (при входе через Google — данные профиля Google) |
| Заявка / чат на сайте | имя, телефон, содержание обращения |
| Использование ИИ-сервисов | тексты запросов и загружаемые документы (могут содержать персональные данные) |
| Сервисы в Telegram | Telegram ID, имя пользователя, данные и документы, передаваемые в формах |
| Автоматически | cookie, IP-адрес, данные об устройстве и посещённых страницах |
2. Цели обработки
- предоставление услуг Сервиса и исполнение договора (оферты);
- работа ИИ-сервисов: обработка запросов и документов пользователя;
- связь с пользователем по его обращению;
- улучшение Сервиса, статистика, безопасность;
- маркетинговые сообщения — только при отдельном согласии.
3. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных (ст. 7 Закона), необходимость исполнения договора, а также иные основания, предусмотренные ст. 9 Закона.
4. Кому передаются данные (обработчики)
Для работы Сервиса данные обрабатываются с привлечением следующих сервисов-обработчиков:
| Сервис | Назначение | Юрисдикция |
|---|---|---|
| Supabase | база данных, аутентификация | ЕС / США |
| Vercel | хостинг Сервиса | США |
| OpenRouter / OpenAI / Anthropic | обработка запросов ИИ-сервисами | США |
| Google (OAuth, реклама) | вход через Google, аналитика рекламы | США |
| Telegram | сервисы и уведомления в Telegram | ОАЭ |
Передача данных иным третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РК (по требованию уполномоченных государственных органов).
5. Трансграничная передача
Используемые обработчики размещают серверы за пределами Республики Казахстан (ЕС, США, ОАЭ). Принимая Согласие на обработку персональных данных, пользователь в том числе даёт согласие на трансграничную передачу своих данных указанным обработчикам (ст. 16 Закона). Обработчики обеспечивают защиту данных в соответствии со своими политиками безопасности; данные пользователей не используются для обучения моделей ИИ согласно условиям API-провайдеров.
6. Сроки хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки: данные аккаунта — до удаления аккаунта; обращения и заявки — до 3 лет; данные, обязательность хранения которых установлена законодательством, — в течение установленных сроков. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
7. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 24 Закона вы вправе:
- знать о факте, целях и источниках обработки ваших данных;
- требовать изменения или дополнения данных;
- требовать блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых с нарушением;
- отозвать согласие на обработку (кроме случаев, предусмотренных п. 2 ст. 8 Закона);
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.
Запросы направляются на info@alten.kz. Срок ответа — не позднее 15 рабочих дней (если иной срок не установлен Законом).
8. Cookie
Сервис использует технически необходимые cookie (работа сайта, авторизация) и, при вашем согласии, маркетинговые cookie Google для оценки эффективности рекламы. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; это может ограничить работу части функций.
9. Безопасность
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных: шифрование при передаче (TLS), разграничение доступа, хранение у сертифицированных провайдеров инфраструктуры, ограничение круга лиц с доступом к данным.
10. Изменения Политики
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. О существенных изменениях пользователи уведомляются через Сервис.
11. Контакты
ИП Кенжебаев, ИИН 910806301048
г. Алматы, ул. Толе би, 189д421
+7 707 533 37 33 · info@alten.kz